Litige entre professionnel

Dwain [Voir ses messages]

Pyrénées-Orientales, Le 24/12/2010 à 09:39

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Bonjour, nous sommes une petite societe de - de 10 salariés, specialisée dans la livraison du professionnel au particulier. Nous travaillons avec des enseignes nationnales. Récemment nous avons livré un ref chez une cliente, hors un de nos livreur est tombé (la maison etait en chantier) avec le ref et l'a legerement abimé...Cependant la cliente le refuse, le livreur se blesse (1 mois d'arret), j appele mon partenaire lui explique la situation, et lui dit que je le prendrais en charge. Il y a 2 ans nous avons eu un probleme avec un autre partenaire sauf que nous avons abimé la marchandise lors du transport dans le camion, nous avons egalement pris en charge les degats. Nous avons réglé le prix de l appareil hors taxe et prix d'achat directement au fabricant. Hors il se trouve que pour le ref, le partenaire m'envoie une facture avec TVA et fait sa marge... il me fait un rabais de 70 € par rapport a la cliente. Que dois je faire?